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AENOR - Nota de prensa


AENOR CONCEDE UN NUEVO CERTIFICADO PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO

2002-11-11

La Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), ha concedido la Marca de Buenas Prácticas Comerciales para el Comercio Electrónico a la tienda virtual Mirelojería.com. Esta etiqueta reconoce a aquellas compañías que cumplan con los principios del Código de Buenas Prácticas Comerciales, elaborado por AENOR con el consenso de usuarios y empresas de comercio electrónico, y cuenta con el apoyo del Ministerio de Ciencia y Tecnología.

El Código de Buenas Prácticas Comerciales para el Comercio Electrónico establece las pautas de comportamiento que deberían seguir las compañías del sector para desarrollar sus negocios on line. Asimismo, para la obtención de esta Marca AENOR, las empresas y organizaciones deben comprometerse a adoptar de un sistema extrajudicial de resolución de conflictos.

El Código recoge la sistematización del proceso de venta a través de Internet, así como otros aspectos esenciales en estas transacciones on line, como la propiedad intelectual del material o los sistemas necesarios para salvaguardar los datos personales. Además, también se incluye una serie de principios éticos, como seriedad, trasparencia, privacidad, seguridad, orientación al cliente y orientación hacia la mejora continua.

Con esta iniciativa, AENOR da respuesta a las dudas y reservas de los usuarios hacia el empleo de servicios de Internet y comercio electrónico, cada vez más extendidos, aumentando la claridad y transparencia de las empresas y los servicios on line. Aunque, la implantación de este código se centrará en España, se prevé que se extienda al resto del mercado hispano de Internet, uno de los más importantes de la red.

Mirelojeria.com se convierte en la primera tienda virtual que obtiene la concesión de la Marca AENOR de Buenas Prácticas Comerciales en Comercio electrónico. Mirelojeria.com se convierte así en la quinta empresa que obtiene esta marca junto a Patagon.es, Alsa.es, Digival.es y Mercaempresas.com.

Mirelojeria.com, con sede en la madrileña calle Ponzano y con tradición relojera desde 1930, es la primera tienda online y la quinta empresa que obtiene la concesión de la Marca AENOR de Buenas Prácticas Comerciales en Comercio Electrónico, dentro de un innovador proyecto, promovido por la Asociación Empresarial Impulsa Internet. Dicho proyecto está encaminado a mejorar la calidad y el reconocimiento de las PYMES que efectúan de forma especializada actividades de comercio virtual y tiene como fin último incrementar la confianza de los clientes en el comercio electrónico.

Este proyecto, que cuenta con el apoyo técnico de Aenor y la ayuda financiera de la Dirección General de Política de la PYME del Ministerio de Economía y de la Unión Europea, con coordinación del Instituto de Fomento de la Junta de Andalucía, proporciona el asesoramiento para la implantación del "Código AENOR de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico" y su posterior certificación en un grupo piloto de pymes especializadas en dicha actividad, grupo que puede alcanzar hasta las 25 empresas.



AENOR, la Asociación Española de Normalización y Certificación, es una entidad española, privada, independiente y sin ánimo de lucro dedicada a la desarrollar las actividades de normalización y certificación. Su objetivo es contribuir a mejorar la calidad y competitividad de las empresas, productos y servicios, así como proteger el medio ambiente, colaborando al bienestar de la sociedad. AENOR es la única entidad reconocida por el Ministerio de Ciencia y Tecnología para emitir certificados y normas que regulen la calidad, tanto de las empresas y organizaciones como de los productos y servicios que ofrecen a los consumidores.

 

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