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UNE-EN 15838:2010

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Norma UNE-EN 15838:2010
Título español Centros de contacto con el cliente. Requisitos para la prestación del servicio
Título inglés Customer Contact Centres - Requirements for service provision
Título francés Centres de contact clients - Exigences relatives à la délivrance du service
Fecha Edición 2010-06-02
ICS 03.080.30 / Servicios para consumidores
Comité CTN GET14 - CENTROS DE CONTACTO CON EL CLIENTE
Equivalencias Internacionales EN 15838:2009 - Idéntico
Anulaciones  Es anulada por:  UNE-EN ISO 18295-1:2018
  Es anulada por:  UNE-EN ISO 18295-2:2018

50% dto. Si compra la misma norma en distintos idiomas, para la mitad por la de menor precio.

Nota: Precios sin IVA ni gastos de envío.


 

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