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Libros técnicos

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Guía práctica de ISO/IEC 20000-1 para servicios TIC

Autor: Ana Andrés Álvarez


Una guía para ayudar a las organizaciones a comprender todos los requisitos de la norma UNE-ISO/IEC 20000-1,así como a implementar y mantener de un Sistema de Gestión de Servicios de Tecnologías de Información

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2015 - 232 pág.
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Gestión de la eficiencia energética: cálculo del consumo, indicadores y mejora. Edición 2015

Autor: Antonio Carretero Peña y Juan M. García Sánchez


Presenta procedimientos para detectar y analizar los elementos que intervienen en el consumo energético de su organización, con el fin de alcanzar la mayor eficiencia energética y ahorro de costes posibles.

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Guía para la PYME exportadora: aduanas, logística e inspección

Autor: Arola, Taric y AENOR


Obtendrá una visión clara de las formalidades aduaneras, la logística de la operación y los requisitos a cumplir para la comercialización en otros mercados.

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Guía para la aplicación de UNE-EN ISO 9001:2015 ¡Mejor Autor de AENOR 2015!

Autor: José Antonio Gómez Martínez


Explica de forma práctica cada uno de los requisitos de la nueva versión de la Norma ISO. Disponga de toda la información para diseñar, implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad.

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ISO 9001:2015 para la pequeña empresa

Autor: ISO


Nueva edición actualizada con los requisitos de ISO 9001:2015 para la pequeña empresa. Orientación, aplicabilidad y mejora continua.

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