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Novedades

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2014 - 138 pág.
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Instrumentación básica de medida y control. PDF

Autor: Luis García Gutiérrez


Agua, electricidad, temperatura, neumáticos, ropa, café... todo necesita un proceso de medición. Conozca los diferentes instrumentos de medición y control, así como su papel dentro del proceso industrial en el que intervienen.

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Asesoramiento en gestión del patrimonio personal (PDF)

Autor: AENOR


El referente global para las organizaciones que proporcionan un servicio profesional de asesoramiento del patrimonio personal.

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UNE-EN ISO 22000 Sistemas de gestión de la inocuidad de los alimentos. Cuestionario de análisis y situación para pymes. Edición bilingüe Inglés/Español (PDF)

Autor: ISO


Un cuestionario con un amplio abanico de preguntas que ayudará a establecer, implementar y certificar el sistema de gestión de la inocuidad de los alimentos, con el objetivo final de prever los peligros y adoptar las medidas de control necesarias.

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Gestión de las reclamaciones. De la insatisfacción a la fidelidad

Autor: Palmira López-Fresno


Conozca cómo diseñar y mejorar el servicio de gestión de reclamaciones más adecuado a las características de su organización, sus productos y servicios.

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2010 - 208 pág.
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Accesibilidad universal. Requisitos de espacios públicos urbanizados, entornos edificados, transporte y comunicación

Autor: Fundosa Accesibilidad


Facilita la comprensión de los criterios DALCO que constituyen una forma metodológica de abordar la accesibilidad en los entornos, cómo actuar en ellos, así como la evaluación objetiva de su grado de accesibilidad.

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