AENOR – Asociación Española de Normalización y Certificación

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eBooks

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2013 - 67 pág.
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Norma UNE-EN 62115 EC Juguetes eléctricos. Seguridad. Edición consolidada. PDF

Autor: AENOR


Jugar con normas, es jugar seguro. La seguridad es un factor clave a la hora de adquirir juguetes.

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2014 - 142 pág.
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Cómo gestionar las reclamaciones de sus clientes. PDF

Autor: Palmira López-Fresno


Conozca las claves y la metodología para gestionar de manera altamente eficaz las reclamaciones de sus clientes y también las de otros grupos de interés

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Norma UNE-EN 60335-2-52 EC Aparatos electrodomésticos y análogos. Seguridad. Parte 2-52: Requisitos particulares para aparatos de higiene bucal. Edición consolidada. PDF

Autor: AENOR


La norma UNE-EN 60335-2-52 trata sobre la seguridad de los aparatos eléctricos de higiene bucal para uso doméstico y análogo.

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2014 - 100 pág.
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Indicadores de medida aplicados a la gestión de relaciones públicas. PDF

Autor: René Arboleda Naranjo


Propone una metodología para implantar un sistema de indicadores específicamente diseñados para medir la eficacia de los actos de relaciones públicas.

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2013 - 29,26 €
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OHSAS 18002:2008 Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Directrices para la implantación de OHSAS 18001:2007. EPUB

Autor: Grupo de Proyecto OHSAS


Analiza los requisitos del estándar OHSAS 18001:2007,con el fin de ayudar a la comprensión de su contenido y facilitar su aplicación.

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