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Formación de auditores de sistemas de la calidad Q-04

Modalidad del curso: Titulaciones Propias AENOR

Dirigido a

Contraer

Directores de la calidad, técnicos y profesionales familiarizados con la Norma ISO 9001 y los sistemas de gestión de la calidad, que deseen formarse en las prácticas de auditoría, tanto para llevar a cabo auditorías internas o externas, como para prepararse para ser auditados.

Objetivos

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- Adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para capacitarse como auditor de sistemas de gestión de la calidad implantados de acuerdo con la Norma UNE-EN ISO 9001:2008

- Poder asumir responsabilidades en cualquier etapa del proceso de auditoría

- Conocer las funciones y competencias que debe tener un auditor tanto en auditorías de primera y segunda parte, como en auditorías de certificación.

Contenido

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1. Introducción al proceso de auditoría de los sistemas de gestión de la calidad

2. Revisión de los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008

3. Definición, objetivo y tipos de auditoría. Diferencias entre auditoría interna y auditoría externa

4. Normas aplicables a la realización de auditorías
4.1. La Norma ISO 19011:2011 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión

4.2. La Norma UNE-EN ISO/IEC 17021:2011 Evaluación de la conformidad. Requisitos para los organismos que realizan la auditoría y la certificación de sistemas de gestión
4.3. Relación entre ISO 19011 e ISO/IEC 17021

5. Gestión del programa de auditoría

6. Planificación y realización de las auditorías
6.1. Preparación de la auditoría
6.2. Desarrollo de la auditoría
6.3. Las herramientas del auditor
6.4. Comportamiento del auditor
6.5. Recogida y verificación de información
6.6. Redacción y clasificación de no conformidades
6.7. Elaboración del informe de auditoría

7. Finalización de la auditoría y seguimiento

8. Competencia y evaluación de las personas implicadas en la auditoría

9. La auditoría de requisitos específicos:
9.1. Auditar el enfoque a procesos
9.2. Auditar el enfoque al cliente
9.3. Auditar la calibración
9.4. Auditar el diseño y desarrollo

10. Prácticas de realización de auditorías utilizando la metodología del caso, con una dedicación de más del 60 % de las horas lectivas

*Este curso incluirá una explicación de la estructura y de los cambios de ISO 9001:2015. Además, se entregará el borrador ISO/DIS 9001 de mayo de 2014 en castellano.

Duración estimada

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5 días - 40 horas, de lunes a viernes.
El primer día de 10:00 a 20:00; segundo, tercer y cuarto día de 09:00 a 20:00; quinto día de 09:00 a 15:00.

Observaciones

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Reconocimiento:

Curso reconocido como requisito válido para obtener la certificación como Auditor de la calidad de la European Organization for Quality (EOQ).

In-company:

Este curso, además de estar disponible en la modalidad presencial, puede impartirse en su propia empresa. Consulte los beneficios de la formación In-Company.

Alumnos residentes en la Isla de Tenerife, empresas con sede social en Tenerife o clientes de AENOR con sede en Canarias, consulte con el Centro de Formación de AENOR condiciones especiales dado el acuerdo existente con el Cabildo de Tenerife.

Certificado

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Al finalizar el curso, los asistentes que lo realicen de forma completa recibirán un certificado de aprovechamiento emitido conjuntamente por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, el Ministerio de Defensa y AENOR.

Titulación:

Tras haber realizado este curso, el alumno podrá presentarse a un examen para obtener la Titulación Propia de AENOR Auditor Jefe ISO 9001.

Tasa de examen: 120 €.

Requisitos del alumno

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- El Centro de Formación AENOR, con antelación al curso, realizará una preselección de alumnos para garantizar su conocimiento de la Norma ISO 9001, así como experiencia previa en gestión de la calidad, mediante el envío a las personas inscritas de un cuestionario.

- Máximo cuatro alumnos de la misma entidad por curso.

Documentación complementaria

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El alumno recibirá sin coste adicional:

- La publicación Gestión de la Calidad. Normas UNE. Ediciones AENOR. (*) Incluye normas de la serie UNE-EN ISO 9000

- La publicación ISO 9000. Las preguntas del auditor. Autores: David Hoyle y John Thompson. Ediciones AENOR

Documentación para descarga



Calendario y precios
Lugar Fechas de impartición
Madrid del 01/12/2014 al 05/12/2014
Duración: 5 días - 40 horas, de lunes a viernes.
El primer día de 10:00 a 20:00; segundo, tercer y cuarto día de 09:00 a 20:00; quinto día de 09:00 a 15:00.
Precio: 1675 € + IVA








 

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