Servicios funerarios

Prestación de calidad de los servicios funerarios

La prestación de un servicio de calidad en momentos tan delicados se convierte en el principal argumento para la implantación de la norma europea de Servicios Funerarios UNE-EN 15017

La certificación del Servicio Funerario conforme a UNE EN 15017 asegura la calidad del servicio incluyendo el mayor respeto hacia el difunto y los familiares, facilita el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes, marca los requisitos imprescindibles para el control del servicio prestado y se realiza conforme a un estándar que tiene en cuenta la honestidad, integridad y esfuerzo que caracteriza la labor que realiza el sector funerario cada día.

Esta norma recoge requisitos para todas las fases del proceso, desde la asesoría y la información hasta la recogida y el traslado del difunto o los cuidados que éste merece. Entre otros, para:

Beneficios para su organización:

Ante sus clientes:

Sectores relacionados

Esta certificación es aplicable a empresas prestadoras de servicios funerarios, de cualquier tamaño. Tanto con tanatorios propios como gestoras de servicios funerarios.

Posibilidad de obtener certificación integrada con

La norma europea UNE-EN 15017 establece requisitos mínimos para una mejor prestación del servicio funerario. La implantación de un sistema de gestión de la calidad conforme a UNE-EN ISO 9001 es perfectamente integrable con esta norma europea.

Lo que el cliente obtiene

Una vez superados los diferentes procesos de auditoría, AENOR concederá la Certificación de Servicios, así como la licencia de uso de la marca AENOR de Servicio Certificado, cuando considere cumplidos los requisitos contemplados en la Norma UNE EN 15017.

Experiencias en certificación

AENOR cuenta con amplia experiencia en la certificación de Servicios Funerarios tanto de la norma europea UNE EN 15017 como de sistemas de gestión de la calidad basados en UNE-EN ISO 9001 en empresas del sector.

Cómo obtener más información o presupuesto

Solicítenos hoy mismo información detallada del proceso completo de auditoría (informes, plazos de ejecución, visitas ...) y una oferta adaptada a las necesidades de su organización.
Tel. (+34) 914 326 000
info@aenor.com