Esta certificación según la norma UNE-EN 15038 se refiere a un conjunto de criterios de calidad y de mediciones apropiadas de las cuales es responsable el proveedor del servicio de traducción. El certificado contribuye a mejorar la eficiencia de las compañías, puesto que su alcance contempla el correcto diseño de los siguientes aspectos: gestión de los recursos humanos de la empresa, especialmente importante en este tipo de certificación; adecuada capacidad técnica y gestión de los recursos técnicos; implantación de un sistema de gestión de calidad propio, correcta gestión de los proyectos de traducción; y aplicación, cuando sea posible, de unos adecuados servicios de valor añadido.

Beneficios para su organización:

• Optimización de la gestión de recursos.
• Potenciación de la profesionalización de los recursos propios.

Ante sus clientes:

• Posicionamiento de la organización como líder en prestación de servicios de traducción.
• Diferenciación ante la competencia.
• Refuerzo de su imagen ante los clientes.

Empresas prestadoras de servicios de traducción.

La norma europea UNE-EN 15038 establece requisitos mínimos para la mejor prestación de servicios por parte de un proveedor de servicios de traducción. La implantación de un sistema de gestión de la calidad conforme a UNE-EN ISO 9001 es perfectamente integrable con la norma europea.

Una vez superados los diferentes procesos de auditoría, AENOR concederá la Certificación de Servicios, así como la licencia de uso de la marca AENOR de Servicio Certificado, cuando considere cumplidos los requisitos contemplados en la Norma UNE EN 15038.

AENOR ha emitido 10 certificados a proveedores de servicios de traducción, empresas como Automatic Trans, CLS Comunication, Ofilingua han aplicado con éxito los requisitos de UNE-EN 15038.

• Reglamento Particular de la Marca AENOR N de Servicios para Empresas de Servicios de Traducción RP B04.01    (48 Kb)
• Reglamento General para la Certificación de Productos y Servicios    (459 Kb)

Solicítenos hoy mismo información detallada del proceso completo de auditoría (informes, plazos de ejecución, visitas ...) y una oferta adaptada a las necesidades de su organización.
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