AENOR – Asociación Española de Normalización y Certificación

Inicio > Actualidad

UNE-EN ISO 19011:2012 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión

La norma ISO 19011 es una herramienta a su servicio para la realización eficaz de auditorías, mejorar el proceso de auditoría y la competencia de sus auditores.

Tiene grandes ventajas:

- Es la referencia para la realización de auditorías internas (de primera parte) y auditorías realizadas por clientes a sus proveedores (de segunda parte).
- Es aplicable a las auditorías de cualquier sistema de gestión, permitiendo auditarlos de forma independiente o de forma conjunta e integrada.
- Incorpora el concepto de riesgo de auditoría.
- Ayuda a establecer y gestionar el programa de auditoría, definiendo el alcance y los objetivos del mismo.
- Define el perfil y habilidades que debe tener un auditor.

¿Qué contiene esta norma?

- Una explicación clara de los principios de auditoría.
- Indicaciones sobre cómo gestionar un programa de auditoría.
- Una metodología práctica para realizar auditorías internas y de clientes.
- Orientación sobre la competencia y evaluación de las personas que participan en el proceso de auditoría.
- Ejemplos prácticos de los conocimientos y habilidades específicos de los auditores para diferentes disciplinas:gestión de la seguridad de la información, gestión ambiental, gestión de la calidad, etc.
- Recomendaciones adicionales para planificar y realizar las auditorías: Auditorías interactivas – No interactivas / In situ – Remotas. Recogida de información, muestreo y entrevista a los auditados.

Documentos

Ver normaUNE-EN ISO 19011:2012. Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión. (ISO 19011:2011)


 

Todos los derechos reservados: © AENOR, 2016

Compartir enlace

Información de AENOR - Avisos legales - Declaración de accesibilidad - Mapa del sitio